Villkor och information
Vanliga frågor:
Vad kostar frakten?
Frakten är gratis om du handlar för 600 kronor eller mer samt vid avhämtning. Vid beställningar för mindre summor tillkommer en total fraktkostnad på 50 kronor.

Skickar ni utanför Sverige?
Självklart! Fraktkostnaden inom Norden är 120 kr. Fraktkostnad till resten av världen 220 kr. Bor du i ett land utanför EU tillkommer även tullavgift.

Kan jag byta eller lämna tillbaka varor jag beställt?
Självklart! Vi har 14 dagars ångerrätt på alla beställningar så länge kläderna är oanvända och förpackningarna är obrutna på leksaker och andra varor. Läs mer under byten och returer. 
 
Finns alla produkter på lager?
Vår hemsida saknar tyvärr direktkoppling till lagret i dagsläget, vilket gör att en vara kan saknas när väl ordern ska packas. Skulle detta inträffa med en vara du beställt meddelar vi dig så fort vi hanterat din order!

Hur lång leveranstid har ni?
I dagsläget skickar vi ordrar 1-2 gånger i veckan.
Räkna med en leveranstid på mellan 5-10 arbetsdagar, inom Sverige.
Oftast går det mycket fortare.

Hur betalar jag?
Du kan välja att betala antingen med kort eller med faktura. Du kan också välja att dela upp din betalning om du väljer att handla mot faktura. Väljer du att betala via faktura så tillkommer en avgift på 30 kronor. Läs mer under Köpinformation.
 
Vilken kvalitet har plaggen? Hur ska man tvätta dem?
Varumärkena du hittar hos oss håller genomgående en hög kvalitet. Tvättinstruktioner finns vanligtvis i plagget. Vid särskilda rekommendationer skriver vi med detta i produktbeskrivningen.

Vad gör jag om jag får fel eller skadade varor?
Om du skulle få skadade eller felpaketerade kläder eller leksaker så kommer ModelMini naturligtvis att stå för returfraktkostnaden– dessutom gör vi förstås vårt bästa för att så snabbt som möjligt åtgärda din reklamation, antingen med nya varor eller med återbetalning beroende på vad du föredrar.
Läs mer under Retur och byten.
 
Medlemsinformation:

För att handla hos oss behöver du först registrera dig som medlem.

Personuppgifter vid medlemsskap

Vi behandlar dina medlemsuppgifter enligt personuppgiftslagen. Alla person-
uppgifter du lämnar till oss kommer enbart att behandlas av ModelMini i syfte att fullgöra ditt köp hos oss samt att vid särskilda tillfällen uppmärksamma dig på fördelaktiga erbjudanden och intressanta nyheter.

Vi garanterar att ingen tredje part kommer att att få tillgång till dina person-
uppgifter via oss. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du möjlighet att få uppgifterna rättade eller raderade.

 

Köpinformation:

Hos oss kan du handla med kort eller mot faktura.

Väljer du att betala med kort går betalningen via Auriga ePayment som uppfyller både marknadens samt våra egna villkor för säkra internetbetalningar genom att erbjuda beprövade och säkra betallösningar för Internet. (Med certifieringar som PCI-DSS, ISO9001 samt det egna koncept Anti-Fraud garanterar de säkra e-handelsplatser).

Genom vårt samarbete med företaget Klarna och deras tjänst ”Fakturera mig” betalar du via faktura. Denna skickas med ditt paket, du får även en faktura- kopia direkt via mail från Klarna. En administrationsavgift på 30 kronor tillkommer. Du kan även välja att dela upp din betalning om du handlar mot faktura.

För att kunna använda denna tjänst måste du ange ditt personnummer. Förutsättningen för att du som privatperson ska kunna handla mot faktura
är att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och har fyllt 18 år.

Leveransadress för dina varor måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Du får heller inte ha några tidigare betalningsanmärkningar. De totala inköpen med obetalda fakturor via Kreditor får inte överstiga 4000 kronor inklusive moms.

Retur och byten:

Du har alltid retur och bytesrätt i 14 dagar från det att du mottagit varan. Varan ska returneras i oanvänt och oskadat skick. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden.  

Vill du byta en vara så hör av dig till oss via mail så att vi kan reservera varan du vill ha istället. Vi återbetalar inte den ursprungliga fraktkostnaden.

Reklamation:

ModelMini följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se. Felaktig eller skadad vara ska reklameras så fort som möjligt. ModelMini betalar returfrakten vid fel/reklamation. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur.

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka varan.
Mejla oss på: info@modelmini.se

 

Leverans:

Vi levererar alla beställningar med Posten el DHL. En fraktkostnad på 50:- läggs till på försändelser inom Sverige. Du får en SMS-avi när ditt paket finns hos utlämningsstället. Har du inte angett ditt mobilnummer får du istället en avi via mail.

Fri frakt för order som överstiger 600:-.

För levererans till Finland, Danmark och Norge tillkommer är fraktavgift 120:-. Välj land när du har valt en vara och betalningsätt.

Normalt är leveranstiden inom Sverige 5-10 arbetsdagar. Observera att kunden har ansvar att lämna korrekt leveransinformation. Om paketet retureras pga felaktig leveransinfo eller ej uthämtat ska kunden stå för fraktkostnaden för extra försändelse.

 

ModelMini Tulpanvägen 16,SE- 523 33 Ulricehamn Sweden info@modelmini.se / Org.nr: 556935-5810